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Notre processus est conçu pour être simple et transparent pour vous.
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Prise de Contact et commande : Lors de l'achat de vos volets roulants, sélectionnez simplement l'option "Pose comprise". Puis vérifiez la disponibilité de notre service de pose dans votre région, entrez simplement le code postal du lieu où les volets roulants seront installés.
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Validation Technique et Prise de Mesures : Une fois votre commande passée, un de nos techniciens-conseils vous contacte pour convenir d'un rendez-vous en visioconférence. Simple et efficace, cette étape nous permet de valider votre projet à distance avec la même précision qu'un déplacement.
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Planification de l'Intervention : Une fois la commande validée et vos volets fabriqués, nous fixons avec vous une date d'intervention qui vous convient.
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Le Jour de la Pose : Notre équipe d'installateurs se présente à votre domicile. La prestation inclut :
- La protection de la zone de travail.
- La dépose des anciens volets (si l'option a été choisie).
- L'installation soignée de vos nouveaux volets roulants.
- Le raccordement au système électrique pour les volets motorisés*.
- Les réglages précis des fins de course et la programmation des télécommandes.
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Mise en Service et Nettoyage : Une fois l'installation terminée, nos techniciens effectuent des tests complets, vous font une démonstration du fonctionnement et répondent à vos dernières questions. Ils s'assurent de laisser le chantier propre avant leur départ.
Précision importante sur le raccordement électrique :
Conditions de notre prestation de pose de volets motorisés :
1. Raccordement électrique standard inclus : Notre forfait de pose inclut un raccordement électrique simple et direct. Cela signifie que nous nous branchons sur une source d'alimentation existante, conforme aux normes et située à proximité immédiate (généralement moins de 3 mètres) de l'emplacement du moteur, sans modification majeure du mur (pas de saignée ou de goulotte complexe).
2. Travaux supplémentaires sur devis : Si notre technicien constate sur place la nécessité de créer une nouvelle ligne, de tirer un câble sur une longue distance, de poser des goulottes importantes ou d'effectuer toute autre intervention sortant du cadre standard, il établira un devis complémentaire. Ce devis vous sera soumis pour validation avant toute réalisation. Vous gardez ainsi la maîtrise totale de votre budget.
3. Accessibilité du chantier : Nos forfaits sont basés sur une accessibilité standard et sécurisée. Toute intervention nécessitant des moyens spécifiques tels qu'un travail en hauteur impliquant un échafaudage, une nacelle, ou tout autre équipement spécial en raison d'un accès complexe (fenêtre de toit, façade difficile d'accès, etc.), n'est pas comprise dans la prestation de base et fera l'objet d'un devis additionnel.
4. Prérequis et responsabilités du client :
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Conformité électrique : Le client s'assure que la source d'alimentation est conforme aux normes en vigueur. Notre intervention ne comprend pas la mise en conformité de l'installation électrique générale de l'habitation.
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État du support : Le support de pose (mur, linteau) doit être sain et solide. Les éventuels travaux de renforcement nécessaires feront l'objet d'un devis.
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Préparation du chantier : Le client est tenu de dégager l'accès et la zone de travail (intérieur et extérieur) avant notre arrivée pour permettre une intervention sécurisée.
5. Finitions et prestations annexes :
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Finitions murales : Notre prestation n'inclut pas les travaux de finition (peinture, enduit, papier peint) qui restent à la charge du client.
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Gestion des déchets : Nous évacuons les emballages de nos produits. L'enlèvement des anciens équipements est une option payante.
6. Garanties : La garantie du matériel est celle du fabricant.