Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Quelle est votre politique de sécurité en ligne ?

La sécurité de nos clients est un point essentiel pour notre entreprise. C'est pourquoi nous nous assurons que vous soyez bien protégés en effectuant des vérifications de sécurité sur certaines commandes aléatoirement.

Si nous ne sommes pas en mesure de valider votre commande, nous vous contacterons pour vous demander quelques infos supplémentaires.

Certaines de ces vérifications de sécurité pourront laisser une petite trace. Cependant, nous n’entreprenons aucune vérification du crédit lorsque vous confirmez votre commande et rassurez-vous, ces vérifications de sécurité n'affectent en rien votre cote de solvabilité.

Dans l'hypothèse d'un usage non autorisé de votre carte ou méthode de paiement, vous devez dénoncer la transaction à votre fournisseur de paiement. 

Nous vous invitons également à nous en faire part, pour nous contacter.