Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Quelles sont les options de livraison proposées ?

Nous choisissons les transporteurs en fonction de la taille et du poids de votre colis afin de vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Nous savons, en effet, combien il est important pour vous de recevoir votre commande dans les temps. Vous pouvez consulter nos options de livraisons plus en détails ci-dessous, afin de choisir celle qui s'adapte le mieux à vos besoins* :

STANDARD 48H/72H    ( 13.50 euro)

EXPRESS 24/48H              (19.90 euro)

FRANCE EXPRESS / GEODIS  (29.90 euro)

Tous les modes de livraison domicile se font contre signature.

Dans tous les cas, gratuit au delà de 350€ *Nous faisons tout notre possible pour respecter au maximum les délais de livraison, mais très rarement, il peut y avoir des retards, en particulier pendant les hausses d’activité (comme les soldes).

Il peut également y avoir d'autres facteurs tels que les retards postaux / de nos transporteurs partenaires, le trafic, la logistique, les conditions climatiques ou des difficultés pour nos transporteurs partenaires à accéder à l'adresse de livraison. Nous vous tiendrons au courant dès que possible et vous devriez pouvoir suivre l'évolution de votre colis. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter le Service Client.

Veuillez vérifier la page de confirmation de paiement pour connaître les dernières estimations des délais et des heures limites de livraison. Dans certains cas (par exemple, les raisons indiquées ci-dessus), ces services de livraison risquent d’être suspendus ou les heures limites de commande peuvent être modifiées et/ou les délais de livraison peuvent être prolongés.

Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ces changements temporaires soient réduits au minimum. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés volé suite à des instructions de livraison spécifiques données au transporteur partenaire.